2026-02-27
新機能・アップデート
（3月6日更新）本機能に関する一部挙動の変更について
現在、機能改善および安定性向上のため、LINEのID連携時に「Message Manager → Shopify」方向へタグを同期する処理を一時的に停止しております。
そのため、現時点では以下の挙動となります。
・Shopify → Message Manager：タグの同期は通常通り行われます
・Message Manager → Shopify（ID連携時）：現在は同期されません
現在修正対応を進めており、今後のアップデートにて再開予定です。ご利用中の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2026年2月27日、株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司）が提供するShopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」のカスタムメッセージ配信ツール「Message Manager（メッセージマネージャー）」をアップデートしました。
今回のアップデートにより、CRM PLUS on LINEを活用したLINEのIDの連携を起点に、ShopifyとMessage Managerの顧客タグが自動的に相互同期されるようになりました。
これにより、ShopifyとMessage Manager間でタグ情報を個別に管理・更新する必要がなくなり、データの分断を気にすることなく、よりスムーズに双方のデータを活用いただけます。
1. Shopify・Message ManagerのタグをLINE配信に活用
LINE ID連携時に、Shopify上ですでに付与されている顧客タグが、自動的にMessage Manager側にも取り込まれます。
これにより、Shopifyの顧客情報をもとにしたデータと、Message Managerで収集したデータを横断的に活用した柔軟なセグメント配信がすぐに可能になります。
2. Message Manager上の行動データをShopifyの顧客管理に統合できるように
これまでLINEの友だち追加時点で取得していた情報が、LINEのID連携後にはShopify側に引き継がれることができませんでした。
今回のアップデートによりLINEのID連携前に取得していたタグの情報が、LINEのID連携時に自動でShopifyに引き継がれるようになりました。
例えば、LINE上で実施したアンケートの回答結果や流入経路の情報など、LINEのID連携前はMessage Manager側で付与されていたタグも、連携時にShopifyへ自動で反映されます。
これにより、非会員の段階から会員化後まで途切れることなく、一貫したCRM体験を提供することが可能です。
これまでは、Shopify上の「顧客タグ」とMessage Manager上の「ユーザータグ」は、それぞれ独立して管理されていました。
そのため、
「Shopifyの顧客タグをLINEのセグメント配信に活用したい」
「Message Managerで付与されたタグ（アンケート回答など）をShopify側にも反映したい」
といったご要望をいただく一方で、実際にはタグを手動で付け直したり、別々のデータとして管理したりする必要がありました。
そこで本アップデートでは、ShopifyとLINE間で顧客データが分断され、活用に手間がかかっていた課題を解消するため、ユーザーがLINEのID連携を行ったタイミングで、ShopifyとMessage Managerのタグが自動で相互同期される機能をリリースいたしました。
なお、本リリースに伴い、すでにアプリをインストール済みのストアについては、Message Manager上のタグとShopifyの顧客タグの同期を事前に実施しております。
これにより、Shopify上の顧客タグはMessage Managerのタグへ、またMessage Manager上のタグはShopifyの顧客タグへそれぞれ反映される状態となっています。
実際にデモサイトでID連携をしてタグの同期を確認すると、以下のようになります。
それぞれのタグが同ユーザーに対して独立して管理されている状態です。
Shopifyの顧客タグ
タグ：「12月誕生日」、「test」、「VIP」
Message Manager側のタグ
タグ：「アンケート質問1_回答yes」、「アンケート質問2_回答no」、「アンケート全問回答済み」
ID連携により、アプリから「line」と「inflow_route:customer_account」のタグが自動で付与されます。加えて、連携前に独立管理されていた各タグも、同じユーザーに対して自動で同期されます。
これにより、ShopifyとMessage Managerの両方で同じタグが共有される状態になりました。
※（3月6日更新）現在は「Message Manager → Shopify」方向へタグを同期する処理を一時的に停止しております。
Shopifyの顧客タグ
タグ：「12月誕生日」、「test」、「VIP」、「line」、「inflow_route:customer_account」「アンケート質問1_回答yes」、「アンケート質問2_回答no」、「アンケート全問回答済み」
Message Manager側のタグ
タグ：「アンケート質問1_回答yes」、「アンケート質問2_回答no」、「アンケート全問回答済み」、「line」、「inflow_route:customer_account」、「12月誕生日」、「test」、「VIP」
本機能を利用するにあたり、以下の点にご注意ください。
CRM PLUS on LINEでは、活用サポートを積極的に行っています。
ご利用方法についてのお問い合わせや、機能に関するアップデート要望など、お気軽にお声がけください。
◆窓口
CRM PLUS on LINEは、Shopify上の会員とLINE公式アカウントの友だちを連携し、ひとりひとりのニーズに合ったメッセージの出しわけや、LINE公式アカウントを通じた便利な購入導線を実現するShopifyアプリです。LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。初期設定の無料サポートも行なっています。
2025年7月時点で2,500ストア以上で稼働中。ShopifyのPlusプラン（エンタープライズ向けプラン）での導入・稼働中ストアは120件を突破しました。CRM PLUS on LINEを介してID連携を行った延べユーザー数は500万人を超えるなど、多くの方にご利用いただいています。
サービスサイトはこちら：https://crmplus.socialplus.jp
Shopifyアプリストアはこちら：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 塚田 耕司（つかだ こうじ）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp/corporate
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