2026-10-16
株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司）が提供するLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」にて、ShopifyのAIアシスタント「Sidekick」との連携に対応し、Sidekickとの会話からLINEメッセージ配信の下書きを作成できる機能を提供開始しました。
Sidekickに「90日以上購入していない顧客に、再購入を促すLINEメッセージを送りたい」といった施策の目的を伝えると、Shopify上の顧客・購買データなどをもとに、配信対象となる顧客やメッセージ内容、配信タイミングなどを検討できます。
内容を確認・承認すると、「CRM PLUS on LINE」のカスタムメッセージ配信ツール「Message Manager（メッセージマネージャー）」にLINEメッセージ配信の下書きが作成されます。
これまでCRM PLUS on LINEでLINEのセグメント配信を行う場合、マーチャント自身で配信の目的や対象となる顧客を検討したうえで、Message Managerを開き、配信対象・メッセージ内容・配信日時などをそれぞれ設定する必要がありました。
今回のアップデートでは、ShopifyのAIアシスタント「Sidekick」とCRM PLUS on LINEを連携。
Sidekickとの会話を起点に、LINE施策の検討からMessage Managerへの配信下書きの作成までを進められるようになりました。
例えば、「90日以上購入していない顧客に、再購入を促すLINEメッセージを送りたい」とSidekickに伝えると、Shopify上の顧客・購買データを確認し、条件に合った顧客セグメントを特定します。
そして、再購入を促すメッセージ内容を作成して、配信対象のセグメントが設定されたLINEメッセージの下書き作成画面まで案内してくれます。
配信に必要な情報が不足している場合には、Sidekickとの会話の中で追加の条件を指定することもできます。
LINEメッセージ配信の下書きを作成する前に、Sidekick上で以下の内容を確認・修正できます。
特定の顧客セグメントを指定する場合は、対象となるShopifyの顧客セグメントの条件も確認できます。
内容を確認後に承認すると、Message ManagerにLINEメッセージ配信の下書きが保存されます。
たとえば、休眠顧客への再購入促進施策を行いたい場合、以下のような流れでLINE配信を準備できます。
SidekickがLINEメッセージを直接配信するのではなく、施策の検討と下書き作成までをサポートする仕組みです。
CRM PLUS on LINEでは、活用サポートを積極的に行っています。
ご利用方法についてのお問い合わせや、機能に関するアップデート要望など、お気軽にお声がけください。
◆窓口
CRM PLUS on LINEは、Shopify上の会員とLINE公式アカウントの友だちを連携し、ひとりひとりのニーズに合ったメッセージの出しわけや、LINE公式アカウントを通じた便利な購入導線を実現するShopifyアプリです。
LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。初期設定の無料サポートも行なっています。
2025年12月末時点で2,500以上のShopifyストアで稼働中。ShopifyのPlusプラン（エンタープライズ向けプラン）での導入・稼働中ストアは120件を突破しました。
CRM PLUS on LINEを介してID連携を行った延べユーザー数は8500万人を超えるなど、多くの方にご利用いただいています。
サービスサイトはこちら：https://crmplus.socialplus.jp
Shopifyアプリストアはこちら：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を開発・提供しています。LINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
会社名：株式会社ソーシャルPLUS
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 塚田 耕司（つかだ こうじ）
事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
URL：https://www.socialplus.jp/corporate
CRM PLUS on LINEに関するお問い合わせやご相談など、お気軽にお問い合わせください。
