月刊 CRM PLUS on LINE（2023年3月号）

新機能

【Shopifyベーシックから利用可能】閲覧商品のリマインド配信機能

リリースページはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000080.000085682.html

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簡単な初期設定のみで、閲覧商品のリマインドをLINEで自動配信できるようになりました。リマインドメッセージは、閲覧回数の多い順に、5商品までカルーセルメッセージで配信できます。

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▼機能の詳細・設定方法・料金・よくある質問などをまとめた活用ガイドページはこちら

https://crmplus.socialplus.jp/function/abandoned-browse-reminder

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【Shopifyスタンダードから利用可能】閲覧商品の在庫少・再入荷のリアルタイム配信機能

リリースページはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000085682.html

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「以前気になっていた商品が残りわずかです」など、閲覧商品×在庫状況のリアルタイムLINE配信が可能になりました。ワークフローの自動化無料アプリ「Shopify Flow」との連携により、メッセージは在庫少・再入荷と連動して自動的に配信されます。

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▼機能の詳細・設定方法・料金・よくある質問などをまとめた活用ガイドページはこちら

在庫少×閲覧商品：https://crmplus.socialplus.jp/function/abandoned-browse-reminder-low-stock

再入荷×閲覧商品：https://crmplus.socialplus.jp/function/abandoned-browse-reminder-restock

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新公開事例

「数字にこだわるからこそ、顧客体験も良くなる」ohora事例で見る Shopify上のデータ × LINEの実践的活用ポイント

事例インタビュー記事を読む：https://crmplus.socialplus.jp/case/digitalgarage-ohora

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ohora公式ECサイトの制作ディレクション・LINE公式アカウント運用を担当しているデジタルガレージ様にインタビューしました。

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■LINE活用の成果（一部抜粋）

• 約25万人の友だちがいる状態で「CRM PLUS on LINE」を導入し、5ヶ月でID連携率15%を突破
• 再入荷通知LINEによる購入率は、メールの1.4倍
• カゴ落ちLINEによる購入率は、カゴ落ちメールの1.5倍

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「カゴ落ちメール配信の後、未購入の方だけにさらにカゴ落ちLINEが届くようにする」「セール終了間近の案内を、セール開始時の告知メッセージを開封した方だけに送る」など、「メッセージを送る人×タイミング×内容」の工夫で配信費用対効果を上げています。

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Shopify × LINE活用の実践的なノウハウが盛りだくさんの記事です！ぜひご一読くださいませ。

■記事を読む：https://crmplus.socialplus.jp/case/digitalgarage-ohora

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韓国発の越境EC「andar JAPAN」 ​​カゴ落ち配信からの購入率は約20%

事例リリースを読む：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000076.000085682.html

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andar JAPANではCRM PLUS on LINEを利用して、カゴ落ちユーザーへのLINEの配信をおこなっています。商品をカートに入れてチェックアウトページに進んだものの購入しなかったお客様を対象に、「お買い忘れはありませんか？」というメッセージを送ることで、メッセージを受け取ったお客様のうち約20%の方が実際に購入に至っています。

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‍韓国発の越境EC「FINGER SUIT JAPAN」 新設したLINE公式アカウントで友だち6万人増

事例リリースの詳細はこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000085682.html

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FINGER SUIT JAPANでは、ECサイトのTOPページや会員登録・ログインページ、購入完了ページ（サンクスページ）でLINE公式アカウントを訴求しています。どのページでもメリットがわかりやすく提示されており、友だち追加につながっています。

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新公開ブログ

【Shopify Flow活用】特定の商品を購入してくれた顧客にLINEを送る方法

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/shopify_line/send-segmented-line-messages-with-shopify-flow/

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ShopifyとZendeskとLINEの顧客データを同期させる方法

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/shopify_line/shopify-zendesk-line/

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友だち追加経路を設定して簡単にセグメント配信を行う方法

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/knowledge/segment-messages-by-add-friend-route/

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ノンデザイナーでも簡単にLINEのリッチメニューを作成する方法～効果的な作成のポイントも

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/solution/richmenu-creation-guide-for-non-designers/

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来月以降のアップデート予定

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カート落ちリマインドLINE配信機能（リリース時期未定）

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これまで「CRM PLUS on LINE」が提供していたのは「カゴ落ちリマインドLINE」機能で、「商品をカートに入れ、チェックアウト画面まで進んだ方」が配信対象でした。

次のアップデートでは、「カートに入れただけ」の方にもLINE配信することを選択できるようになります！

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最新情報はSNSでもチェックできます

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弊社のSNSアカウントやメルマガなどで、各種リリース情報をいち早くお知らせいたします。ぜひフォローをお願いします！

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公式Twitter：https://twitter.com/SocialPLUSjp

LINE公式アカウント：https://lin.ee/J8qe0XF

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2023年3月のCRM PLUS on LINEニュースは以上です。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

• ほぼ全ての機能が無料プランから利用可能
• LINEのWebhook URLを利用しないため、LINEを活用する他社の配信・チャットサービスとの併用も可能
• メッセージ配信だけでなく、配信基盤となる友だち数・ID連携数の増加に貢献する機能も充実
• エンタープライズ企業を中心に350社以上のLINE公式アカウント支援実績
• LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerに認定されており、代理店限定機能の導入サポートも可能

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