ID連携ユーザー向けのリッチメニュー切り替えが、リアルタイムに可能に！

2025年2月25日、Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」のリッチメニュー配信機能をアップデートし、ID連携ユーザー向けのリッチメニューをリアルタイムに切り替え可能になりました！

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リアルタイム切り替え機能を利用したい方は、本記事に記載の設定方法をご覧の上、ぜひお試しください。
※2025年2月25日以前にCRM PLUS on LINEを利用してID連携ユーザー向けに配信しているリッチメニューは、自動でリアルタイム配信には切り替わりません。今回のアップデートに伴い、メッセージマネージャーに新しく自動生成されている「ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）セグメント」をご利用ください。

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▼本機能の活用例

ID未連携の方には連携促進用のリッチメニュー（連携者用の特典に鍵がかかっているようなメニュー）を表示し、ID連携されたらすぐに連携者用のリッチメニューに切り替えて特典を案内するなどの施策が可能です！（下記画像参照）

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アップデートの対象

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◆利用可能なユーザー様

• CRM PLUS on LINE：Freeプランからご利用可能
• Shopify：ベーシックプランからご利用可能

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◆利用可能になった機能

メッセージマネージャーに新しく自動生成されている「ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）セグメント」を利用することで、ID連携ユーザー向けのリッチメニューをリアルタイムで切り替え可能です。

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ユーザーの皆様にアクションしていただきたいこと

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今回のアップデートに伴い新しく自動生成されているセグメント「ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）」を利用し、新規でリッチメニューを作成する必要があります。

‍このセグメントはリアルタイムでデータが更新されるため、ID連携したタイミングでID連携ユーザー向けのリッチメニューに切り替え可能です。

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• これまで「メッセージマネージャーで付与したタグ」や「Shopifyのお客様セグメント」を利用してID連携ユーザー向けのリッチメニューを配信していた方
• ID連携者向けのリッチメニュー切り替えをリアルタイムに行いたい方

は、ぜひこの機会に「ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）」のセグメントへ設定変更をお願いいたします！

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注意事項

‍手動で作成したID連携向けユーザーのセグメントを利用している場合、リアルタイムでの更新はされません。
今回のアップデートに伴い自動生成されている「セグメント名：ID連携済みのユーザー タイプ：ID連携済み」のセグメントをご利用ください。

Shopifyのお客様セグメントから作成したセグメントやメッセージマネージャーから手動で作成したセグメントについては、これまで通り1時間に1回の更新頻度でセグメントが更新されます。

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ID連携ユーザー向け リッチメニューの設定方法

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メッセージマネージャーにログインし、リッチメニュー > 特定の友だち > 配信先を選択してリッチメニューを作成する を選択してください。

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リッチメニューを作成する際、「ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）」を選択してください。

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リッチメニューの必要項目を入力し、最後に「配信する」をクリックするとリッチメニューの設定が完了します。

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リッチメニューの配信設定方法の詳細は、下記の設定マニュアルをご確認ください。

https://crmplus.socialplus.jp/manual/rich-menus

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本機能についてのお問い合わせ‍

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CRM PLUS on LINEでは、活用サポートを積極的に行っています。

ご利用方法についてのお問い合わせや、機能に関するアップデート要望など、お気軽にお声がけください。

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◆窓口

• アプリをご利用中のお客様：support@socialplus.jp
• その他のお客様：お問い合わせフォーム

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リッチメニュー関連 お役立ちコンテンツ

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▼リッチメニューデザインテンプレート集

https://www.socialplus.jp/templates/richmenu

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▼LINE公式アカウントのリッチメニューはどこがタップされやすい？リッチメニューデザインのポイント

https://blog.socialplus.jp/knowledge/richmenu-design/

‍

▼LINE公式アカウントのリッチメニューのよくある質問・FAQ集

https://blog.socialplus.jp/knowledge/line-richmenu-faq/

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▼リッチメニュー×応答メッセージで擬似的なチャットボットを実現する方法

https://blog.socialplus.jp/knowledge/richmenu-cardtype-ux/

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Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

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Shopifyで構築したECサイトに導入いただけるアプリです。LINE公式アカウントだけでは実現しづらい、ECサイト上の顧客・購買データと連携した配信を可能にします。

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LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。既にLINE関係ツールをご利用中の場合でも、当アプリはLINEのWebhook URL設定が不要のため併用可能です。初期設定無料サポートも行なっています。

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サービスサイトはこちら：https://crmplus.socialplus.jp

Shopifyアプリストアはこちら：https://apps.shopify.com/socialplus?locale=ja

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