月刊 CRM PLUS on LINE（2025年11月号）

新機能・機能アップデート

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【継続掲載】Shopifyのお客様アカウント（旧称：新しいお客様アカウント）対応開始！プロフィールページへのアプリブロック（ID連携ボタン）追加に対応しました

CRM PLUS on LINEではデフォルトのお客様アカウントへの対応を段階的に進めています。

2025年11月時点では、プロフィールページへのアプリブロック（ID連携ボタン）追加に対応済みです。

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LINEログイン機能をご利用中の場合は、フェーズ2（LINEログイン・LINEでの会員登録）対応完了後に、「デフォルトのお客様アカウント」への切り替えを推奨しております。

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詳細は下記ページでご案内しています。最新情報はこちらのページをご確認ください。

https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20251113

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新公開ブログ・活用Tips

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ShopifyのRFM分析を使いこなす！ストア・顧客分析結果をLINE配信に活かす方法も解説

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/shopify_line/rfm-analysis-line-crm/

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ギフト対応ECのLTVを高めるリピート戦略｜LINEで“また贈りたくなる体験”を設計する

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/knowledge/line-gift-ec-repeat/

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LINE公式アカウント関連ニュース＆アップデートまとめ 2025年11月

記事を読む：https://blog.socialplus.jp/news/summary-202511/

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来月以降のアップデート予定

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Shopifyのデフォルトのお客様アカウント対応（LINEログイン機能）

現時点でマイページでのID連携機能は対応完了しており、LINEログイン（会員登録・ログイン）機能への対応を進めています。

今後の対応スケジュールなどは下記ページで随時更新してまいります。

https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20251113

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トリガー&アクション機能（仮称）の提供開始

Message Managerの新機能として、「トリガー&アクション機能（仮称）」の開発を進めています。友だち追加やアンケート回答などのユーザー行動をトリガーに、自動でLINEのメッセージ配信やリッチメニューの配信、タグ付与・削除など行う機能です。（イメージとしてはLINE公式アカウント単体で動くShopify Flowのようなものです）

本機能の利用可能プランにつきましては、改めてご案内させていただきます。続報をお待ちください。

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各種リマインド配信を受け取りたくないお客様向けの、配信除外設定が可能に

「特定のお客様には、リマインド配信を送らないようにしたい」という際に活用できる機能です。

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下記リマインド配信において、顧客タグを利用した配信除外設定が可能になります。

• 閲覧商品リマインド
• カートリマインド
• チェックアウトリマインド
• 商品ランキングの自動配信（上記記載の通り、現在開発中の配信機能です）

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ユーザーの方向け 継続告知コーナー

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Shopifyの仕様変更に伴うお客様セグメント登録の不具合について

CRM PLUS on LINEのカスタム配信機能に関連して提供している【Shopifyのお客様セグメントをメッセージマネージャーに同期する機能】において、特定の条件下でメッセージマネージャーへの同期ができない不具合が発生しています。

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• 発生日時：2025年2月13日以降
• 影響を受ける配信機能：Shopifyの顧客データでセグメント配信
• 対応状況：修正対応を進めております。完了次第、改めてご案内いたします。

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◆現状、登録できないことが確認できているクエリ条件

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• MATCHS / NOT MATCHSを含むもの
  
  • products_purchased
  • orders_placed
  • storefront.product_viewed
  • storefront.collection_viewed
• 以前のセグメント条件式から構造が変わっているもの
  
  • anniversary

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不具合解消までの暫定対応策など、詳細は下記ページをご確認ください。

https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20250221-2

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2025年11月のCRM PLUS on LINEニュースは以上です。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

• ほぼ全ての機能が無料プランから利用可能
• LINEのWebhook URLを利用しないため、LINEを活用する他社の配信・チャットサービスとの併用も可能
• メッセージ配信だけでなく、配信基盤となる友だち数・ID連携数の増加に貢献する機能も充実
• LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINE Biz Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerに認定されており、代理店限定機能の導入サポートも可能