商品発送・ID連携をトリガーにしたステップ配信

機能の概要

商品発送やID連携をトリガーにステップ配信を設定できます

LINE公式アカウントだけでも「友だち追加」を起点にしたステップ配信は可能ですが、友だち追加以外を起点にしたい場合は、外部ツールの導入か自社開発を行う必要があります

無料プランから利用可能です

Shopifyのベーシックプラン・CRM PLUS on LINEのFreeプランからご利用いただけます

Flex Messageでデザイン自由度の高いメッセージ配信が可能です

シンプルなテキスト・リッチメッセージだけでなく、よりストアの世界観にマッチしたメッセージも配信できます

機能の説明

ステップ配信とは?

「ステップ配信」とは、あらかじめ設定した条件をもとに、「n日目におすすめ商品の案内、m日目にはクーポンのおしらせ」等、段階的なメッセージ配信を自動化できる機能です。

配信されたメッセージは、LINE公式アカウントの通数課金対象のメッセージとしてカウントされます。
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ツール利用で「友だち追加」以外をトリガーにした
ステップ配信も可能に!

外部ツールを導入しなくても、LINE公式アカウントの基本機能である「ステップ配信」機能を利用することで、「友だち追加」を起点にしたステップ配信は可能ですが、友だち追加以外を起点にしたい場合は、外部ツールを導入するか自社開発を行う必要があります。

LINE公式アカウントの基本機能として利用できる「ステップ配信」

  • 友だち追加を起点にした設定が可能
  • 友だち追加した経路に応じて、追加してからの日数やユーザーの属性情報に合わせた分岐も可能
  • 詳細はこちらの公式マニュアルをご参照ください


CRM PLUS on LINEで利用できる「ステップ配信」

商品発送起点のステップ配信例
商品発送起点のステップ配信例

配信対象はLINEのID連携済みユーザー

Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を介した配信の場合は、配信対象はあくまで「LINEのID連携がされている」お客様に限定されます。

ID連携されていない友だちにステップ配信を送りたい場合は、LINE公式アカウントの管理画面(LINE Official Account Manager)から設定できるステップ配信をご利用ください。
※LINE公式アカウント純正のステップ配信でトリガーに設定できるのは、友だち追加のみです(2022年7月時点)

費用

Shopifyベーシックからご利用可能

ご利用中のShopifyの月額料金

$25~
Freeプランからご利用可能

Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」の月額料金

$0~
コミュニケーションプランからご利用可能

LINE公式アカウントの月額料金

¥0~
スタンダートプランでは~3円/通

LINE公式アカウントの通数課金(無料通数を超えた場合のみ)

随時

よくある質問

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LINE公式アカウント純正のステップ配信機能との違いは何ですか?

LINE公式アカウントの基本機能「ステップ配信」では、友だち追加を起点にしたステップ配信を設定できます。一方CRM PLUS on LINEの「ステップ配信」では、発送完了やID連携を起点にしたステップ配信を設定できます。

LINE公式アカウントとCRM PLUS on LINEのステップ配信の併用も可能です。設計にお困りの際はお気軽にご相談ください。

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ステップ配信機能について、発送完了・ID連携以外のトリガーを設定することはできますか?

現時点では発送完了・ID連携のみです。

Shopifyスタンダード以上をご利用の場合は、ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」を組み合わせることで、柔軟な配信自動化が可能です。

Shopify Flowを使った配信自動化例はこちら

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コード編集は未経験なのですが、Flex Messageに興味があります。初心者でも簡単に操作可能ですか?

LINE社が提供している「Flex Message Simulator」のShowcase内に様々なテンプレートが用意されていますので、こちらを利用されると一番簡単に作成いただけます。編集画面もコード編集がほぼ不要なほど直感的に触っていただけます。

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ステップ配信機能で配信されるメッセージは、LINE公式アカウントの通数課金の対象ですか?配信数は確認できますか?

ステップ配信で配信されたメッセージも、LINE公式アカウントの通数課金のカウント対象に入ります。

CRM PLUS on LINE管理画面内「ステップ配信」タブから、ステップ配信の開始ユーザー数を確認できます。

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