商品発送・ID連携をトリガーにしたステップ配信

ステップ配信とは？

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「ステップ配信」とは、あらかじめ設定した条件をもとに、「n日目におすすめ商品の案内、m日目にはクーポンのおしらせ」等、段階的なメッセージ配信を自動化できる機能です。

配信されたメッセージは、LINE公式アカウントの通数課金対象のメッセージとしてカウントされます。
◆ LINE公式アカウント 料金プランページへ

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ツール利用で「友だち追加」以外をトリガーにした
ステップ配信も可能に！

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外部ツールを導入しなくても、LINE公式アカウントの基本機能である「ステップ配信」機能を利用することで、「友だち追加」を起点にしたステップ配信は可能ですが、友だち追加以外を起点にしたい場合は、外部ツールを導入するか自社開発を行う必要があります。

LINE公式アカウントの基本機能として利用できる「ステップ配信」

• 友だち追加を起点にした設定が可能
• 友だち追加した経路に応じて、追加してからの日数やユーザーの属性情報に合わせた分岐も可能
• ^{詳細はこちらの公式マニュアルをご参照ください}

CRM PLUS on LINEで利用できる「ステップ配信」

• 特定の商品発送を起点にした設定が可能
• LINEのID連携を起点にした設定が可能
• ^{※ワークフロー自動化アプリ「Shopify Flow」を併用すれば、さらに柔軟なトリガーで配信設定可能です}
• ^{※Shopify Flowでの配信自動化例はこちら（弊社運営ブログ）}

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配信対象はLINEのID連携済みユーザー

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Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を介した配信の場合は、配信対象はあくまで「LINEのID連携がされている」お客様に限定されます。

ID連携されていない友だちにステップ配信を送りたい場合は、LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）から設定できるステップ配信をご利用ください。
_{※LINE公式アカウント純正のステップ配信でトリガーに設定できるのは、友だち追加のみです（2022年7月時点）}

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設定方法のご案内

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まずはShopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」管理画面から、LINE配信 > ステップ配信を選択します。

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ID連携トリガーのステップ配信設定方法

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以降の手順は本ページ内の「配信ツール メッセージマネージャーの設定」を参照してください

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商品発送トリガーのステップ配信設定方法

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ここまで設定できたら、ソーシャルPLUS社のメッセージ配信ツール「メッセージマネージャー」を使って、実際のステップ配信で送るメッセージの内容を設定していきます。

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配信ツール メッセージマネージャーの設定

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配信ツール「メッセージマネージャー」にログインし、「ステップ配信」タブからステップの新規作成に進みます。

_{※メッセージマネージャーにログインできない場合は、初期設定マニュアルをご覧いただき、設定漏れがないかご確認ください。}

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Flex Messageとは、複数の要素を組み合わせてHTMLに近い感覚でレイアウトを自由にカスタマイズできるタイプのメッセージです。おすすめ商品の紹介に使えそうなものから、レシートのようなものまで、幅広いテンプレートが用意されています。

人気のカルーセル（カードタイプ）タイプのメッセージも設定可能です。

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Flexメッセージの詳細・詳しい設定方法については、下記ページをご参照ください。

◆Flexメッセージを配信する | CRM PLUS on LINE活用ガイド

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ここまで設定できたら、再び「CRM PLUS on LINE」の管理画面に戻ります。

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