フィットネスブランド「LÝFT」、「CRM PLUS on LINE」でLINEログイン・IDの連携のしくみをそのままに「新しいお客様アカウント」へ移行

株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田耕司）が提供するLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」は、Shopifyの「新しいお客様アカウント」への対応を順次進めています。

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このたび、フィットネスブランド「LYFT（https://lyft-fit.com/）」が、Shopifyの「新しいお客様アカウント」に移行しました。

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「CRM PLUS on LINE」の活用により、移行後もID連携やLINEログイン（会員登録・ログイン）のしくみを維持し、さらに会員登録フォームを利用した性別・生年月日などの顧客情報の取得も実現しています。

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背景

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2026年2月26日、Shopifyは「従来のお客様アカウント（Legacy Customer Accounts）」の非推奨化を正式発表しました。新規ストアではすでに使用不可となり、既存ストアへの機能追加・技術サポートも終了しています。従来のお客様アカウントの最終的な提供終了日は、2026年後半に発表される予定です。

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そのため、従来のお客様アカウントを利用しているストアは、「新しいお客様アカウント」へ移行する必要があります。

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CRM PLUS on LINEは、この「新しいお客様アカウント」への対応を段階的に進めています。

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新規ストアはもちろん、移行が必要な既存ストアでも、スムーズに切り替えが可能で、移行後も引き続きLINEログインやID連携機能をご利用いただけます。

【重要】Shopifyのお客様アカウント（旧称：新しいお客様アカウント）への対応に関するご案内｜CRM PLUS on LINE

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LYFT（リフト）が「CRM PLUS on LINE」で実現した、新しいお客様アカウントへの移行対応

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LYFT（リフト）のストアは以前から「CRM PLUS on LINE」を活用し、LINEログインやID連携による会員基盤を構築してきました。このたび「新しいお客様アカウント」への移行を完了し、移行後もこれらの仕組みを変えることなく運用を続けています。

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新しいお客様アカウントにおいてもLINEログインを継続利用

新しいお客様アカウントでは、メールアドレスによるパスワードレス認証に加え、Shop・Google・Facebookログインが標準の認証手段となります。LINEログインの利用を続けるには、OIDC（OpenID Connect）準拠の外部IDプロバイダーとの接続が必要です。

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CRM PLUS on LINEはOIDCに準拠しているため、新しいお客様アカウント移行後もLINEログインを引き続き利用できます。

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また、LINEログインを含むソーシャルログインはSNS側で個人認証を担保するため、ID連携済ユーザーが再ログインする際には、新しいお客様アカウントで標準的に求められるワンタイムパスコード（OTP）の入力が不要となり、よりスムーズなログイン体験を提供できます。

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LYFT（リフト）のストアでは、移行後もLINEログインによる会員登録・ID連携の導線を引き続き提供しています。

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会員登録時に生年月日・性別の顧客情報を取得

従来のお客様アカウントでは会員登録フォームをカスタマイズし、生年月日・性別などの情報を取得できました。

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一方、新しいお客様アカウントでは認証後にフォームを経ずアカウントが作成されるため、顧客情報を取得する導線を再設計する必要があります。

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CRM PLUS on LINEでは会員登録項目を拡張し、性別・生年月日などの入力項目を設置できます。また、メールアドレスの自動入力にも対応しています。

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LYFT（リフト）のストアでは、LINEログインによる会員登録時に性別・生年月日を取得し、ID連携・友だち追加までを一つのフローで完結する導線をそのまま維持しています。

（画像：LYFT（リフト）ストア｜新しいお客様アカウントでのLINEログインを活用した会員登録フロー）

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移行後もマイページにLINE連携ボタンを設置

従来のお客様アカウントではマイページにLINE連携ボタンを設置していましたが、新しいお客様アカウントではLiquidテンプレートによるテーマカスタマイズがサポートされないため、移行後は表示されなくなります。

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CRM PLUS on LINEでは「Customer account UI extensions」に対応しており、新しいお客様アカウントのプロフィールページにID連携ボタンを設置することで、引き続きID連携機能を利用できます。

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LYFT（リフト）のストアでは、マイページのLINE連携ボタンを設置し、移行前と同じ導線を維持しています。

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コメント（LYFT ご担当者様）

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新しいお客様アカウントへの移行にあたっては、LINEログインを活用したユーザー体験や、ID連携のしくみをこれまで通りの形で移行したいと考えていました。

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CRM PLUS on LINEが対応を進めてくれたおかげで、会員登録の流れをほぼそのまま維持した状態で移行できました。

お客様側の操作感も大きく変わっていないため、移行によるお客様への影響も最小限に抑えられたと感じています。

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性別・生年月日の取得もできていることから、お客様一人ひとりに合ったセグメント配信など、より良いコミュニケーションに活かしていきたいと思っています。

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CRM PLUS on LINEの新しいお客様アカウントへの対応について

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CRM PLUS on LINEは、Shopifyの「新しいお客様アカウント」への対応を段階的に進めています。

「新しいお客様アカウント」への切り替え後も、CRM PLUS on LINEのID連携機能やLINEログイン（会員登録・ログイン）機能を引き続きご利用可能です。

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詳細はこちら：https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20251113

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^{※プロフィールページへのID連携ブロック設置機能は「Freeプラン」から、LINEログインは「Advancedプラン」からご利用いただけます。}

^{※LINEログインを含むソーシャルログイン機能はShopify Plusプラン限定です。}

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Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について

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CRM PLUS on LINEは、Shopify上の会員とLINE公式アカウントの友だちを連携し、ひとりひとりのニーズに合ったメッセージの出しわけや、LINE公式アカウントを通じた便利な購入導線を実現するShopifyアプリです。LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。初期設定の無料サポートも行なっています。

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2025年12月末時点で2,500以上のShopifyストアで稼働中。ShopifyのPlusプラン（エンタープライズ向けプラン）での導入・稼働中ストアは120件を突破しました。CRM PLUS on LINEを介してID連携を行った延べユーザー数は8500万人を超えるなど、多くの方にご利用いただいています。

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