2026年3月のLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」関連アップデート情報と、来月以降のアップデート予定をお知らせします。
◆関連ブログのご紹介「LINE公式アカウント関連ニュース＆アップデートまとめ（2026年3月）」
LINE公式アカウント関連のニュースは上記ブログにて発信しています。こちらもぜひキャッチアップにお役立てください！
「CRM PLUS on LINE」2025年12月でサービス開始から5周年を迎えました。皆さまにご利用いただきながら導入は着実に広がりまして、導入・稼働中ストアは2,500、ID連携ユーザーは850万を超えました！
この節目を記念し、これまでの歩みや導入状況などの主要データをまとめたインフォグラフィックを公開しています！
記事はこちら：https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20260318
Business Insider Japanにて、スペイン発キャンディブランド「PAPABUBBLE」との対談記事が掲載されました。
PAPABUBBLE様と取り組んだ「店舗×EC×LINE」を軸としたCRM戦略と、その成長を支えるデータ基盤について紹介されています。
当社が提供する「CRM PLUS on LINE」を活用し、オンラインとオフラインの顧客データを統合することで、累計10万円以上を購入するコアファンが約2年で3倍に増加するなど、具体的な成果が生まれています。
インタビュー記事全文：https://www.businessinsider.jp/article/2603-store-focused-brand/
Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」のリッチメニュー配信機能をアップデートし、「Shopifyの顧客セグメント」に追加されたタイミングで、紐づくリッチメニューがリアルタイムで表示切り替えできるようになりました！
これまで、「ID連携者向けのリッチメニューをリアルタイムに切り替えたい」というご要望には、「セグメント名：ID連携済みのユーザー（タイプ：ID連携済み）」のみでリアルタイム更新を提供しておりました。
今回、「Shopifyセグメントでもリッチメニューをリアルタイムに反映させたい」という皆様からのご要望にお応えし、Shopifyの顧客セグメントを活用した出し分けでもリアルタイム反映が可能になりました。
▼本機能の活用例
未購入の方にはメッセージマネージャーの「全てのお友だち」向けのリッチメニューを表示し、初回購入のタイミングで、Shopifyセグメントを活用して【初回購入時ユーザー向け】のリッチメニューに切り替えることが可能です。
・表示内容の例： 「商品の美味しい食べ方・使い方」「次回使えるサンクスクーポン」「よくあるご質問（FAQ）」
・狙い： 初回購入が完了したユーザーに対し、購入直後に「商品の使い方」や「次回クーポン」のメニューへ切り替えることで、顧客体験（UX）を向上させ、2回目の購入（リピート）へと自然に繋げます。
設定方法などの詳細は、下記リリースページをご覧ください。
https://crmplus.socialplus.jp/releasenote/20260316
2003年にスペイン・バルセロナで誕生したキャンディ専門店、PAPABUBBLE（パパブブレ）。「ワクワクしなくちゃ、お菓子じゃない」をキャッチフレーズに、伝統的なアメ細工の技術を“体験”として届けるブランドへと進化を続けています。
そんなPAPABUBBLEでは、日本上陸20周年という節目を迎え、「PAPABUBBLEの会員でいることのワクワク感」を軸に、メンバーシッププログラムをリニューアルしています。
CRM PLUS on LINEでは、PAPABUBBLE様の会員ランクや店舗・ECの購買データをもとにしたセグメント配信などを中心に、LINE施策における支援をしてきました。
今回の取り組みでは、同じフィードフォースグループのアプリである「らんキィ」「Omni Hub」とも連携し、メンバーシッププログラムのリニューアル設計から、具体的なLINE配信施策の実装・運用までを一体で支援しています。
本記事では、メンバーシップリニューアルの取り組み背景や設計、会員ランク×LINE配信による施策と成果について、鄧湘蓉(ロン) 様、長尾様にインタビューしました。
インタビュー記事全文：https://crmplus.socialplus.jp/case/papabubble-2
キッチン・ダイニング用品を中心に展開する株式会社ワイ・ヨットでは、店舗とECの顧客データをShopifyに一元化し、その接点としてLINE公式アカウントを活用する体制づくりを進めてきました。
2024年8月には、オンラインストアの統合に伴ってLINE公式アカウントの統合も実施。お客様にとって分かりやすく、なるべく手間のかからないフローで移行手続きを進め、現在は統合後のLINE公式アカウントで「各店舗ごとの特色を活かしながら、ECとも連携しているLINE活用」を実現しています。
本記事では、アカウント統合の舞台裏や、店舗ごとの特色を活かしたLINE配信の実践例を中心に、CRM PLUS on LINE活用術を伺いました。
インタビュー記事全文：https://crmplus.socialplus.jp/case/yyacht
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記事を読む：https://blog.socialplus.jp/knowledge/line-touch/
記事を読む：https://blog.socialplus.jp/news/summary-202603/
LINEのID連携時における顧客タグの相互同期機能について、現在一部挙動の変更が行われています。
本変更は機能改善および安定性向上を目的としたもので、現在修正対応を進めており、今後のアップデートにて再開予定です。ご利用中の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
詳細・最新情報は下記ページをご確認ください。
https://crmplus.socialplus.jp/releasenote/20260227
LINEログインに付随する下記機能などへの対応を順次進めてまいります。
◆CRM PLUS on LINEの「Shopifyのお客様アカウント（旧称：新しいお客様アカウント）」への対応状況（2025年12月19日時点）
詳細・最新情報は下記ページをご確認ください。
https://crmplus.socialplus.jp/newsrelease/20251113
Message Managerの新機能として、「トリガー&アクション機能（仮称）」の開発を進めています。
友だち追加やアンケート回答などのユーザー行動をトリガーに、自動でLINEのメッセージ配信やリッチメニューの配信、タグ付与・削除など行う機能です。（イメージとしてはLINE公式アカウント単体で動くShopify Flowのようなものです）
本機能の利用可能プランにつきましては、改めてご案内させていただきます。続報をお待ちください。
Shopifyが提供するAIアシスタント機能「Sidekick」において、CRM PLUS on LINEの情報がよりスムーズに検索・参照されるよう最適化を進めています。
Sidekick上で、CRM PLUS on LINEの機能紹介や設定手順、配信機能の仕様、よくある質問や活用方法などが、これまで以上に正確に案内されるような最適化を図っています。
弊社のSNSアカウントやメルマガなどで、各種リリース情報をいち早くお知らせいたします。ぜひフォローをお願いします！
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2026年3月のCRM PLUS on LINEニュースは以上です。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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