【有料オプション】リサーチ・集客パッケージ

リサーチ・集客パッケージの概要

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リサーチ・集客パッケージとは、「アンケート機能・友だち追加経路機能・ポップアップ機能」をまとめた有料オプション（＄150 / 月）です。

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本パッケージを活用することで、友だち追加（集客）からユーザーの理解、行動促進や離脱防止までをひとつの流れで実現可能になります。ID連携後のユーザーだけでなく、友だち追加のみのユーザーに対しても効果的なアプローチが可能です。

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リサーチ・集客パッケージに含まれる機能と活用方法

友だち追加経路機能

友だち追加経路ごと（実店舗・オンラインストア・SNSなど）にQRコードやURLを発行し、各経路の友だち追加率などの統計情報を確認できます。「どこで友だち追加されたのか」を確認し、分析に活用可能。友だち追加経路ごとに顧客タグを自動付与できるため、経路ごとにメッセージやリッチメニューを出し分けるなどの施策にも活用できます。
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◆活用例

• 店舗で友だち追加したユーザーには来店特典を送り、リッチメニューで店舗の案内を表示する
• Web経由のユーザーにはオンラインストアで利用できるクーポンを送り、商品一覧のページに誘導する
• 商品パッケージや同梱チラシに友だち追加用QRを設置し、追加した方に特定の顧客タグを付与→顧客タグを元にセグメント配信を実施する

◆備考

• 友だち追加経路は、最大100件まで作成可能
• 経路ごとのタグ付与条件は、「新規友だちのみ」や「ブロック解除を含む」など柔軟に設定可能
• 経路の複製機能もあるため、似た条件の経路を素早く展開し、日々の運用を効率化可能

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アンケート機能

最大10問、4つの回答形式（ラジオボタン、ドロップダウン、単一行テキスト、複数行テキスト）を組み合わせた柔軟なアンケートを作成できます。回答に応じて自動的に顧客タグを付与し、ユーザーの属性や嗜好に基づいたきめ細かなセグメントを作成できます。

アンケート回答者には専用のサンクスページを表示し、お礼メッセージをLINEで自動配信することも可能です。回答データはCSVでダウンロードでき、Message Manager以外でのデータ分析などに活用できます。
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◆活用例

• 顧客属性や趣味・嗜好についてのアンケートをとり、友だち情報の分析に活用
• アンケート回答結果を顧客タグで管理し、顧客タグを元にしたセグメント配信を実施

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◆備考

• 回答後のサンクスページやお礼メッセージのカスタマイズも可能
• アンケート回答結果はMessage Manager上のダッシュボードで確認可能（CSVでもダウンロード可能）
• 「一度だけ回答を受け付ける」「何度でも回答可能にする」というユーザーごとの制御も可能

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‍ポップアップ機能

Webサイト上での「戻る操作」「一定時間の経過」「スクロール」「特定要素のクリック」などに合わせてポップアップを表示できる機能です。最大10件まで作成できます。

ポップアップでキャンペーンやクーポンを視覚的に訴求することで、ユーザーのアクションを促進できます。表示回数やクリック率も計測可能なため、離脱のタイミングを狙った訴求や、効果を確認しながら改善を重ねることで、コンバージョン向上につなげられます。
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◆活用例

• Webサイト上のキャンペーンページにポップアップを設置し、お得なLINE登録キャンペーンを視覚的に訴求

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◆備考

• スマートフォン向け（900×1265px）とデスクトップ向け（1080×700px）の画像に対応
• 遷移先には、友だち追加経路分析が可能なURLやアンケートのURLなどを設定可能

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