「CRM PLUS on LINE」とワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」を利用し、「お客様が閲覧した商品が再入荷しました」というLINEを、商品の再入荷と連動して自動で配信できる機能です。配信の開封・クリック率の計測も可能になりました（2025年5月）。
ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」をインストールしていない場合は、Shopifyアプリストアからインストールしてください。Shopify Flowのインストール・利用に費用はかかりません。
■Shopifyアプリストア「Shopify Flow」インストールページ
インストールできたら、Shopify管理画面 > アプリ > Shopify Flow と進んで、「ワークフローを作成」をクリックします。
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まず、今回設定するワークフローの完成形をお見せします。
・トリガー：Product variant inventory quantity changed（在庫数が変動）
・条件1：変動前の在庫数が0以下、現在の在庫数が１以上
・条件2：リマインドメッセージ配信の除外用タグ”remind_exclusion”
・アクション：閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンドする（CRM PLUS on LINEが提供しているアクション）
以下、順を追って設定方法を説明していきます。
トリガーをクリックし、トリガーの詳細設定画面を開きます。商品の在庫が変動したら発火する「Product variant inventory quantity changed」を選択します。
※ 本ワークフローの最後に設定する「閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンドする」のアクションは、顧客のアクションを起点にしたトリガー（Order createdなど）では実行できません。必ず「Product variant inventory quantity changed」のように商品を起点にしたトリガーを選択してください。
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例として、在庫数が0（品切れ）の状態から、在庫数が1以上になった時に「お客様が閲覧した商品が再入荷しました！」と配信する設定を行います。
※在庫数が10以上になったら配信したい場合などは、ご希望に合わせて設定内容を変更してください。
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❶在庫変動した商品の、前の在庫数が０以下であったことを確認するために「基準を追加 > Inventory quantity prior(変動前の在庫数)」を選択します。条件は「次のもの以下」 を選択し、「０」を入力します。
❷現在の在庫数が１以上であることを確認するために「基準を追加 > Product Variant > Inventory quantity」を指定し「次のもの以上」を選択し、「１」を設定します。
※全ての商品に対して閲覧リマインド配信を行いたい場合は、本設定は不要です。
特定の商品をリマインド配信の対象外にしたい場合は、該当商品の除外設定が必要です。
配信対象から除外したい商品に除外用のタグ（例：remind_exclusion）を設定します。
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除外タグを設定できたら、Shopify Flow上でも除外条件として下記のように設定します。
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「変数を追加 > Product > tags」を指定し、「次のものと一致する」を選択して、先ほど作成した除外タグ「remind_exclusion（除外タグの一例です）」を設定します。
この除外条件を設定する場合は、「それ以外の場合」から、手順4のアクションに接続します。
「アクションを追加して「CRM PLUS on LINE > 閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンド」を選択します。
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続いて、アクションの詳細を設定していきます。
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❶商品種別ID：{{productVariant.id}} と入力します。
❷タイトル・リンクテキスト：LINE配信でお客様向けに表示する文章を入力します。上記例では「以前ご覧いただいた商品が再入荷しました！」と入力しています。リンクテキストには、商品ページに遷移するリンクが設定されたボタンの文言を入力します。上記例では「商品を確認する」と入力しています。
❸閲覧履歴の期間：何日前まで遡って閲覧履歴のある顧客へ配信するかを指定します。最大値は”90”です。上記例では、10日以内に閲覧履歴のあるユーザーに配信する想定で「10」と入力しています。
❹クエリパラメータ：商品ページリンクに遷移するURLへ付与するクエリパラメータを設定します。
■Google Analyticsで配信経由のCVを測定したい時の設定例
utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=browse_reminder_restock
■LINEアプリ内ブラウザではなく外部ブラウザで開かせたい時の設定例
openExternalBrowser=1
※実際のパラメータ設定はストアごとに異なります。ご自身のストアの他の設定と合わせて、パラメータを調整してください。
❺自動調整を無効化する：チェックがOFFの状態では、同じお客様に何度も配信されないよう、配信回数が自動調整されています。自動調整を無効化し、動作確認したい場合にだけチェックを入れてください。
❻統計情報用のユニット名：設定することで、配信したメッセージの開封率やクリック率を計測可能になります。詳細はこちらのマニュアルページを併せてご覧ください。
CRM PLUS on LINEに関するお問い合わせやご相談など、お気軽にお問い合わせください。
