カートリマインド（Standardプラン以上）

設定方法のご案内

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アプリの初期設定が完了している場合は、5分ほどで設定可能です。
◆初期設定マニュアルはこちら：https://crmplus.socialplus.jp/manual

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CRM PLUS on LINE 管理画面TOP > LINE配信 タブに進み、カートリマインドを選択します。カートリマインドはアプリStandardプラン（$50）以上から利用可能です。

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画面上部の「カートリマインドをLINEで配信する」にチェックを入れると、詳細設定画面が開きます。

カート落ちから何時間後にメッセージを配信するか（推奨設定は1時間後です）や、メッセージを配信する時間帯を設定します。

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「夜間には配信されないようにしたい」などメッセージを配信する時間帯を限定したい場合は、例えば配信する時間帯を「 9時 から 21時 」などに設定すると、夜22時から翌朝9時前まではメッセージが配信されず、次の配信可能時間（今回の例では9時）まで待機されます。

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◆注意事項：カートリマインドとチェックアウトリマインドを併用する場合

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2024年7月のアップデートにより、「カートまで到達して離脱した人にはカートリマインドを、チェックアウト画面まで到達して離脱した人にはチェックアウトリマインドを配信する」という制御を自動で行えるようになりました。

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カート落ちリマインド・チェックアウトリマインドの配信時間は、「1時間後・2時間後・3時間後・6時間後・10時間後・24時間後」から選択できますが、どちらのリマインド配信もONにした上で、さらに同じ配信時間（例：1時間後）を設定していると、どちらが配信されるかはランダム（厳密には、先に配信処理が完了した方が配信される）になります。

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「チェックアウト画面まで進んだ方にはチェックアウトリマインドを確実に届けた上で、カート落ちの方にはカートリマインドを届けたい」という場合は、チェックアウトリマインドの配信時間とカートリマインドの配信時間をずらし、チェックアウトリマインドの方が先に配信されるよう設定してください。

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▼推奨設定例：チェックアウトリマインドを1時間後に、カートリマインドを2時間後に設定

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また、メッセージに自動で掲載する商品画像の表示サイズもカスタマイズ可能です。

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▼設定ごとに表示される画像のイメージは、こちらの表示ガイドページをご参照ください。

https://crmplus.socialplus.jp/manual/customize-images-guide

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メッセージのテキストやラベルもカスタマイズできます。「在庫わずか」ラベルを表示したい場合は、「在庫が何個以下の場合に表示するか」含めてこの画面から設定が可能です。

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「在庫があまりに少ない場合にはメッセージを配信したくない」などの場合は、配信除外設定から設定が可能です。在庫数またはタグで除外設定できます。

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カート落ちLINEからの直接購入率等を計測したい場合は、URLパラメータも設定できます（Google Anaryticsでの計測等に活用いただけます）。

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