Shopify Flow 閲覧商品の在庫少をLINEでリアルタイム配信

下準備：Shopify Flowをインストール

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ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」をインストールしていない場合は、Shopifyアプリストアからインストールしてください。Shopify Flowのインストール・利用に費用はかかりません。

■Shopifyアプリストア「Shopify Flow」インストールページ‍

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インストールできたら、Shopify管理画面 > アプリ > Shopify Flow と進んで、「ワークフローを作成」をクリックします。

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Shopify Flowでワークフローを設定する

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まず、今回設定するワークフローの完成形をお見せします。

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・トリガー：Product variant inventory quantity changed（在庫数が変動）

・条件1：変動前の在庫数が６個以上、現在の在庫数が１〜５個かどうか

・条件2：リマインドメッセージ配信の除外用タグ”remind_exclusion” を含まないか

・アクション：閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンドする（CRM PLUS on LINEが提供しているアクション）

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以下、順を追って設定方法を説明していきます。

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手順1：トリガーの設定

トリガーをクリックし、トリガーの詳細設定画面を開きます。商品の在庫が変動したら発火する「Product variant inventory quantity changed」を選択します。

※ 本ワークフローの最後に設定する「閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンドする」のアクションは、顧客のアクションを起点にしたトリガー（Order createdなど）では実行できません。必ず「Product variant inventory quantity changed」のように商品を起点にしたトリガーを選択してください。

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手順2：条件1の設定（在庫がいくつ以下になったら配信するか）

例として、在庫数が５個以下になった時に「閲覧した商品が残りわずかです」と配信する設定を行います。

※在庫数10個以下になったら配信したい場合などは、ご希望に合わせて設定内容を変更してください。

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❶在庫変動した商品の、変動前の在庫数が６個以上であったことを確認するために「基準を追加 > Inventory quantity prior(変動前の在庫数)」を選択します。今回は「６個以上」で設定するため、「次のもの以上」 をプルダウンから選択して「６」を入力します。‍

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❷現在の在庫数が「１以上５以下」の条件を設定します。「１個以上」と「５個以下」は分けて設定するので、「基準を追加 > Inventory quantity」を指定し、「次のもの以下」をプルダウンで選択して「５」を入力します。‍

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❸同様に「基準を追加 >  Inventory quantity」を指定し、「 次のもの以上」をプルダウンで選択して「１」を入力します。

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手順3：条件2の設定（特定の商品をリマインド配信の対象外にする）

※全ての商品に対して閲覧リマインド配信を行いたい場合は、条件2の設定は不要です。

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特定の商品をリマインド配信の対象外にしたい場合は、該当商品の除外設定が必要です。

配信対象から除外したい商品に除外用のタグ（例：remind_exclusion）を設定します。

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除外タグを設定できたら、Shopify Flow上でも除外条件として下記のように設定します。

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「変数を追加 > Product > tags」を指定し、「次のものと一致する」を選択して、先ほど作成した除外タグ「remind_exclusion（除外タグの一例です）」を設定します。

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この除外条件を設定する場合は、「それ以外の場合」から、手順4のアクションに接続します。

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手順4：アクションを設定する

「アクションを追加して「CRM PLUS on LINE > 閲覧履歴のある顧客に商品をレコメンド」を選択します。

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続いて、アクションの詳細を設定していきます。

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❶商品種別ID：{{productVariant.id}} と入力します。

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❷タイトル・リンクテキスト：LINE配信でお客様向けに表示する文章を入力します。上記例では「以前ご覧いただいた商品の在庫がなくなりそうです。」と入力しています。リンクテキストには、商品ページに遷移するリンクが設定されたボタンの文言を入力します。上記例では「商品を確認する」と入力しています。‍

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❸閲覧履歴の期間：何日前まで遡って閲覧履歴のある顧客へ配信するかを指定します。最大値は”90”です。上記例では、10日以内に閲覧履歴のあるユーザーに配信する想定で「10」と入力しています。

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❹クエリパラメータ：商品ページリンクに遷移するURLへ付与するクエリパラメータを設定します。‍

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■Google Analyticsで配信経由のCVを測定したい時の設定例
utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=browse_reminder_low_stock

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■LINEアプリ内ブラウザではなく外部ブラウザで開かせたい時の設定例
openExternalBrowser=1

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※実際のパラメータ設定はストアごとに異なります。ご自身のストアの他の設定と合わせて、パラメータを調整してください。‍

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❺自動調整を無効化する：チェックがOFFの状態では、同じお客様に何度も配信されないよう、配信回数が自動調整されています。自動調整を無効化し、動作確認したい場合にだけチェックを入れてください。

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❻統計情報用のユニット名：設定することで、配信したメッセージの開封率やクリック率を計測可能になります。詳細はこちらのマニュアルページを併せてご覧ください。

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補足：閲覧商品の在庫少リマインド配信がされない条件

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・CRM PLUS on LINIE の契約が Standard プラン未満

・同一商品種別に対して、 2 週間以内に閲覧商品リマインドが配信されている　

・商品が「下書き」または「アーカイブ」されている　

・商品在庫数が０になっている　

・商品に配信除外タグを設定している　

・対象顧客が商品を購入済み　

・対象顧客が LINEのID連携をおこなっていない