ダッシュボード

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1. ダッシュボードに表示される期間

今月（当月の1日から当月末日まで）、先月、先々月のデータを確認できます。

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2. 配信からの直接コンバージョン以外も計測可能

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CRM PLUS on LINEのダッシュボードでは、「配信から直接購入されたか」だけでなく「配信されたユーザーが、1週間以内に該当商品を購入したか」でメッセージの成果を計測した結果を確認できます。

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例えば「閲覧商品のリマインド配信」の場合、リマインド配信からの直接購入だけでなく、「リマインド配信を見たユーザーが、その後1週間以内に該当商品を購入しているか」という観点で、配信の売上貢献を確認できます。

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「メッセージの通知をきっかけにトークルームを開き、タップしやすい位置にあるリッチメニューから購入する」というケースも多く、弊社のお客様の事例ではLINE経由売上の7割を占めることもあります。_{※弊社事例より（ https://www.socialplus.jp/case/nursery ）}

このようにリッチメニューから購入された場合でも、配信の間接的な貢献として計測可能です。

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補足：メッセージ配信からの直接コンバージョンだけを確認したい場合

メッセージ配信からの直接コンバージョンだけを確認したい場合は、Google Analyticsでご確認ください。CRM PLUS on LINEのダッシュボードとGoogle Analyticsを併用することで、より多面的にLINE経由の売上を分析できるようになります。

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参考記事：GA4でLINE公式アカウント経由のコンバージョンを計測する方法

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3. ダッシュボードの各項目について

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概要ページ

CRM PLUS on LINEアプリ管理画面 > ダッシュボード に進むと表示される、CRM PLUS on LINEが計測できる各種数値を、一覧でご確認いただけるページです。

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ID連携済みユーザー数

Shopifyの顧客IDとLINE等のプラットフォームのユーザーIDが連携済みのユーザー数

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自動配信機能経由の販売合計

閲覧商品リマインド（Shopify Flowでの在庫連動型配信を含む）、カートリマインド、チェックアウトリマインド、再入荷通知を経由して購入された商品の販売合計額

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自動配信機能経由の販売合計内訳

閲覧商品リマインド（Shopify Flowでの在庫連動型配信を含む）、カートリマインド、チェックアウトリマインド、再入荷通知を経由して購入された商品の販売合計額の内訳

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自動配信機能のメッセージ配信数

閲覧商品リマインド（Shopify Flowでの在庫連動型配信を含む）、カートリマインド、チェックアウトリマインド、再入荷通知の配信数の合計

_{*LINE通知メッセージ機能を利用した購入・発送完了通知や、LINEメッセージ（Text / Flex）は合計に含まれません。}

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日次レポートページ

CRM PLUS on LINEアプリ管理画面 > ダッシュボード から、各レポートに対して「レポートを表示」を選択することで、日別の詳細データを確認できます。表示されている数値をコピーし、お使いの表計算ソフトに貼り付けて、分析などにご利用ください。

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ID連携済みユーザーの増減数

ID連携が完了したユーザーの増減数

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ID連携済みユーザー数

日次や期間内での累計のID連携済みユーザー数

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配信数

アプリやShopify Flowを経由して送信されたメッセージや通知の数

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購入件数

配信したメッセージを経由して商品の購入（コンバージョン）が成立した件数

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コンバージョン率

配信数のうち、商品の購入が成立した件数の割合

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配信エラー率

配信数のうち、何らかの理由でエラー判定された件数の割合

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販売合計

配信したメッセージを経由して購入（コンバージョン）が成立した商品の販売額

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4. コンバージョンの計測の仕様について

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異なる自動配信で、同じ商品をリマインドした場合

先に送信された自動配信でコンバージョンを計測します。後に送信された自動配信は計測されません。

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異なる自動配信で、それぞれの配信に含まれている商品を一度に購入した場合

先に送信された自動配信でコンバージョンを計測します。後に送信された自動配信は計測されません。

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自動配信でレコメンドされた商品とは異なる規格を購入した場合

同じ商品であれば異なる規格（サイズ・カラー）を購入した場合でもコンバージョンを判定します。

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自動配信でレコメンドされた商品を複数個購入した場合

コンバージョンの計測は1回、販売額は商品の合計額を集計します。

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5. 配信エラーについて

LINE公式アカウントの料金プランの配信上限に達すると、メッセージが配信されず、配信エラーが発生する場合があります。その他の配信エラーが発生する原因については、サポート窓口へお問い合わせください。

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