トラブルシューティング

設定完了後に表示できない場合等の対処法についてご案内します。

アプリを解約する方法

料金について

アプリをアンインストールするだけで、アプリのサブスクリプションの契約が解除されます。設定したコードやリッチメニューは自動で削除/停止されないので、次の対応を行ってください。

削除/停止の対応について

1. サンクスページの追加スクリプト削除

Shopify管理画面 > 設定 > チェックアウト > 注文状況ページ > 追加スクリプト から、次の範囲のスクリプトを削除してください。

{% comment %}CRM PLUS on LINE ここから{% endcomment %}
〜中略〜
{% comment %}CRM PLUS on LINE ここまで{% endcomment %}

サンクスページの追加スクリプト削除

2. タブ型リッチメニュー配信停止

CRM PLUS on LINEからメッセージマネージャーを開いて、該当のリッチメニューを選択して「配信停止」を押してください。

3. テーマのコード削除

Shopify管理画面 > オンラインストア > 該当のテーマ > コードを編集 から、次のファイルとコードを削除してください。

※ご使用のテーマによってファイル構造が異なる場合があります。

全てのプラン

Snippets フォルダから次のファイルを削除

  • socialplus-association.liquid
  • socialplus-error-banner.liquid
  • socialplus-login-button.liquid

Templates フォルダの customers/account.liquid を開いて次のコードを削除

  • {% render ‘socialplus-error-banner’ %}
  • {% render ‘socialplus-association’, providers: ‘line’ %}
    もしくは
    {% render ‘socialplus-association’, providers: ‘line’, not_alert_when_dissociate_all_providers: ‘true’ %}

テーマのコード削除

Advancedプラン

Templates フォルダの customers/register.liquid を開いて次のコードを削除

  • {% render 'socialplus-error-banner' %}
  • {% render 'socialplus-login-button', kind: 'signup', provider: 'line' %}

Templates フォルダの customers/login.liquid を開いて次のコードを削除

  • {% render 'socialplus-error-banner' %}
  • {% render 'socialplus-login-button', kind: 'signin', provider: 'line' %}

テーマのコード削除
テーマのコード削除

4. Shopify Flowの配信停止

Shopify Flowアプリから各フローの編集画面を開いて、「ワークフローをオフ」を押して配信を停止してください。

Shopify Flowの配信停止

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