トラブルシューティング

Case１．マイページ用ファイルにコードを追加していない場合

‍

これまで使用されていたテーマを変更もしくはバージョンアップした場合、再度マイページ用のファイルにLINE連携ボタン用のコードを追加していただく必要がございます。

‍

【ご利用のテーマがOnline Store 2.0に対応している場合】

‍

◎設定方法

「テーマエディタから設置する」方法と「コードを編集して任意の場所に設置する」方法の2通りがあります。

‍

アプリ内「ホーム」> マイページにID連携追加・連携解除のボタンを表示する > 設置方法を選択 > 各手順に沿って設定を行ってください。

‍

‍

コード編集が必要な場合には弊社サポートまでお問い合わせください。

‍

【ご利用のテーマがOnline Store 2.0に対応していないテーマやオリジナルのテーマの場合】

‍

再度マイページ用のファイルにLINE連携ボタン用のコードを追加していただくと同時に、スニペットファイルの再設定も必要となります。

‍

◎設定方法

詳細はこちらをご参照ください。コード編集が必要な場合には弊社サポートまでお問い合わせください。

‍

Case２．「お客様アカウント」が適切に変更されていない場合

‍

LINE連携用ボタンをマイページに追加するためには、Shopify側の「お客様アカウント」の設定で「従来のお客様アカウント」をご選択ください。

‍

‍

上記に変更することでマイページ用ファイルが生成され、ストア上のヘッダーにはログイン用の人型マークが表示されるようになります。

‍

▼ストア上での見え方：ヘッダーメニュー上にログイン用の人型マークが表示されます。

‍

①お客様アカウントのバージョンが「該当なし」となっている場合

‍

◎設定方法

Shopify管理画面 > 設定 > お客様アカウント  > 編集 > 従来のお客様のアカウント を選択

右上の「編集」より、下記のようにご変更ください。

‍

‍

‍

②お客様アカウントのバージョンが「新しいお客様アカウント」となっている場合

‍

◎設定方法

Shopify管理画面 > 設定 > お客様アカウント  > 編集 > 従来のお客様のアカウント を選択

右上の「編集」より、下記のようにご変更ください。

‍

ご不明な点がある場合には弊社サポートまでお問い合わせください。

‍

マイページでID連携を促す ストアにLINEのID連携を促すバナーを表示する

‍